রেফারেন্স

আমাদের আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

zy88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তগুলো পড়ুন — এখানে আপনার ব্যবহারের সীমা, তথ্য সংরক্ষণ নীতি এবং যোগাযোগের পথ স্পষ্টভাবে দেওয়া আছে। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগ ও অভিযোগ
zy88 আমাদের আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব লেনদেন সুরক্ষিত থাকে এবং অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য রাখা হতে পারে।

কুকি নীতি

আমরা সাইট কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই এবং SSL-এর মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট তথ্য ও ওয়ালেট ব্যালেন্স সুরক্ষিত রাখা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আবেদন করুন।

যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দেয়। লাইভ চ্যাট সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে এবং ই-মেইলেও বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ সক্রিয় — আইনি শর্ত বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নের সরাসরি উত্তর পান।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ই-মেইলে পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া পান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর সেটিংস বিভাগ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

আইনি বিষয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। ব্যবহারের আগে নিজে যাচাই করে নেওয়ার দায়িত্ব আপনার।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য SSL-সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে আবেদন করুন। অথবা লগইন করে সেটিংস বিভাগ থেকে সরাসরি অনুরোধ পাঠান — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। যে কোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে জানানো হবে। পুরনো শর্তে করা বাজি বা লেনদেন নতুন নীতিতে প্রভাবিত হবে না।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট বাংলাদেশের স্থানীয় আর্থিক বিধিমালার আওতাভুক্ত। লেনদেনের আগে আপনার ওয়ালেটের শর্তও দেখে নিন।

লগইনে OTP যাচাই চালু রাখুন এবং পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন। কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে জানান।